Cambios y devoluciones

Leer con atención, no todos los productos tienen la misma política de devolución.

A continuación te describimos el plazo y tipo de devolución por cada producto:

Suministros de serigrafía (tintas, pantallas, químicos...)
Plazo de 10 días desde la llegada de la compra.
Las pantallas de aluminio y pantallas insoladas no se podrás devolver ya que son productos personalizados y bajo demanda para cada cliente,
Tintas de serigrafía: No te fies del color del envase, abre el bote de tinta y comprueba el color. Si no es el deseado podrás hacer tu cambio o devolución. En los cambios de productos, los gastos de devolución corren a cargo del cliente y los gastos del nuevo envío corre a cargo nuestro. Las devoluciones, si no son por un error nuestro, corren a cargo del cliente.

Productos téxtiles (camisetas, sudaderas, bolsos, gorras...)
Plazo de 3 días para productos textiles. En caso de acuerdo usted correrá con los gastos de la devolución al almacén central desde dónde se ha enviado la mercancía (España, Francia, Alemania) y se le deducirá el 20% del importe por manipulación, se deducirán los gastos de administración con un importe mínimo de 15 euros sin IVA. 

Maquinaria (pulpos, planchas, impresoras...)
Lamentablemente estos productos NO se podrán devolver a no ser que tengan un error de fabricación o hayan sufrido daños en en el transporte.

Impresiones DTF por metros
No se podrán devolver bajo ningún concepto, son impresiones personalizadas.
Si hay un error de impresión, nos encargaremos de volver a imprimir y a enviar el transfer dtf.

Lamentablemente si los productos que deseas devolver tienen un descuento aplicado, no se podrá hacer la devolución de dicho producto.

Los reintegros de las devoluciones o cancelaciones de compras se efectuarán en un plazo de 3 a 5 días laborables a partir del día de cancelación.
Las compras realizadas con códigos descuentos y en oferta no podrán ser devueltas.

Para realizar los cambios o devoluciones debes de ponerte en contacto enviando un email a soporte@pulpoensutinta y decir el número de pedido y tu nombre completo.

Pulpoensutinta.com se encarga del nuevo envío totalmente gratis siempre y cuando sea un error nuestro al enviar un producto equivocado.
Si la devolución de una compra es por un error del cliente entonces éste será responsable de los costes de la devolución y Pulpoensutinta.com se encargará del nuevo envío.