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Pour être éligible à un retour, l'article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Il existe plusieurs types de produits qui ne peuvent pas être retournés. Les articles périssables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n'acceptons pas non plus les produits qui sont des produits intimes ou hygiéniques, des matières dangereuses ou des liquides ou gaz inflammables.


Produits supplémentaires non retournables:
* Cartes cadeaux
* Produits logiciels téléchargeables

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels peuvent être garantis: (le cas échéant)
* Livres avec des signes d'utilisation évidents
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou qui manque de pièces pour des raisons indépendantes de notre volonté.
* Tout article retourné plus de 30 jours après l'expédition.

Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre retour. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables.


Remboursements en retard ou perdus (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez vérifier à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Étape suivante, contactez votre banque. Cela prend souvent un certain temps avant que votre remboursement ne soit reflété.
Si vous avez suivi toutes ces étapes et n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@pulpoensutinta.com.

Articles en solde (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier seront remboursés, malheureusement les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.

Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à info@pulpoensutinta.com et envoyez l'article à: C / Rector Triador 51, local B, Barcelona 08014, Espagne.

Cadeaux
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Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de son achat, ou si le cadeau a été envoyé à l'acheteur pour une livraison ultérieure, nous émettrons un remboursement à l'acheteur et il sera informé de votre retour.


Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à: C / Rector Triador 51, local B, Barcelona 08014, Espagne.

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Si vous expédiez un article de plus de 50 €, vous devriez envisager d'utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l'envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre retour.
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