KEHRT ZURÜCK

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Unsere Police gilt für 15 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 15 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung, Umtausch oder Rückgabe anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Es gibt verschiedene Arten von Waren, die von der Rückgabe ausgenommen sind. Verderbliche Artikel wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, bei denen es sich um persönliche oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase handelt.


Zusätzliche Einwegartikel:
* Geschenkkarten
* Herunterladbare Softwareprodukte

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt einige Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen garantiert werden können: (falls zutreffend)
* Bücher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
* Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, der beschädigt ist oder dessen Teile aus Gründen fehlen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
* Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach dem Versand zurückgegeben werden.

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 3-7 Werktagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.


Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Wenden Sie sich im nächsten Schritt an Ihre Bank. Es dauert oft eine Weile, bis Ihre Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie alle diese Schritte befolgt haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@pulpoensutinta.com.

Verkaufsartikel (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis werden erstattet, leider können Sale-Artikel nicht erstattet werden.

Austausch (wo zutreffend)
Wir ersetzen nur defekte oder beschädigte Artikel. Wenn Sie es gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@pulpoensutinta.com und senden Sie den Artikel an: C/Rector Triador 51, local B, Barcelona 08014, Spanien.

Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Rücksendewerts. Sobald wir den Artikel erhalten haben, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder das Geschenk zur späteren Lieferung an den Käufer gesendet wurde, senden wir dem Käufer eine Rückerstattung und er wird über Ihre Rücksendung informiert.


Sendung
Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie es an folgende Adresse senden: C/Rector Triador 51, local B, Barcelona 08014, Spanien.

Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Abhängig von Ihrem Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis Sie Ihr umgetauschtes Produkt erhalten.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 50 € versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Transportversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihre Rücksendung erhalten.